BT déplace 1,3 million de clients fixes vers un nouveau tarif illimité et cela coûte jusqu'à 54 £ par an supplémentaire

Des MILLIONS de clients de téléphonie résidentielle BT passeront à un nouveau forfait illimité, mais cela coûte jusqu'à 54 £ de plus par an.

À partir du 1er septembre, le géant des télécommunications transfère 1,3 million de clients aux anciens tarifs traditionnels vers son nouveau plan « minutes illimitées ».

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BT transfère 1,3 million de clients vers son forfait « Illimité » plus cherCrédit : BT





Cela coûte 15 £ par mois et la grande différence est qu'il inclut les appels illimités vers les lignes fixes et mobiles du Royaume-Uni à toute heure du jour ou de la nuit.

Les anciens tarifs de BT n'incluaient que les appels illimités vers les lignes fixes britanniques, pas les mobiles.



Mais cette décision obligera les clients à débourser jusqu'à 4,50 £ de plus par mois – ou 54 £ sur une année.

Le montant exact que ces clients paient actuellement dépend du moment où ils se sont inscrits et s'ils bénéficient de remises spéciales ou de modules complémentaires, mais BT indique que l'augmentation moyenne est de 1,83 £ par mois ou de 21,96 £ par an.

Cette décision concerne les clients fixes uniquement, ainsi que les clients fixes et haut débit.



Si vous n'êtes pas satisfait de la randonnée, vous pouvez annuler votre forfait fixe ou votre forfait fixe et haut débit s'il s'agit d'un contrat sans pénalité.

Il vous suffit d'informer BT dans les 30 jours suivant la réception de la notification du remaniement. Des lettres informant les clients seront envoyées à partir d'aujourd'hui.

Vous pouvez également passer au forfait « 700 minutes » de BT. Cela coûte la moitié du prix à 7 £ par mois ou 84 £ par an et vous donne 700 minutes par mois pour passer des appels vers n'importe quel numéro fixe britannique ou mobile britannique, de jour comme de nuit.

BT propose également un tarif « Pay As You Go » qui coûte 20p par appel vers les lignes fixes et mobiles du Royaume-Uni à tout moment de la journée, mais vous ne pouvez passer à ce tarif que si vous annulez votre contrat et que vous vous inscrivez en tant que nouveau client et que vous souscrivez également le haut débit BT. .

Les seuls clients qui ne seront pas déplacés sont ceux que BT a identifiés comme vulnérables ou qui ont un service vocal fixe, bien que BT ne nous dise pas combien de personnes cela représente.

Il dit qu'il fait le changement car les gens veulent de plus en plus de flexibilité sur les appels.

Un porte-parole de BT a déclaré : Les nouveaux forfaits d'appels offriront aux clients plus de simplicité et de flexibilité pour les appels qu'ils passent.

« Les forfaits tout compris offrent aux clients une tranquillité d'esprit financière qui ne limite pas leur besoin de rester en contact avec leur famille et leurs amis.

«Si un client n'est pas satisfait du nouveau forfait, nous avons d'autres options disponibles pour remplacer son forfait obsolète, comme notre forfait de minutes limitées, qui comprend 700 minutes pour appeler des numéros mobiles et fixes du Royaume-Uni pour un total de 7 £ par mois ou ils peut se retirer sans frais.

BT a augmenté pour la dernière fois les prix du haut débit et de la téléphonie résidentielle jusqu'à 11,40 £ par an en mars.

Dans le même temps, l'opérateur télécom augmente également le coût des fonctions d'appel et des appels passés en dehors des forfaits.

Il s'agissait de la première hausse de prix pour les clients haut débit, mobiles et fixes de BT en 18 mois après le gel des prix en 2019.

Ailleurs, Sky a augmenté les prix de millions d'utilisateurs du haut débit et de la télévision jusqu'à 72 £ par an à partir du 1er avril, tandis que des centaines de milliers de personnes verront cette augmentation se produire le mois prochain.

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