Mon propriétaire ou mon agent de location ne restituera pas mon dépôt de garantie, que puis-je faire ?

Les propriétaires semblent être en mesure de donner n'importe quelle raison sous le soleil pour vous empêcher de récupérer votre caution.

Si votre dépôt est correctement protégé et que vous avez été un bon locataire, alors tout ce dépôt est à vous selon la loi.

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Les Britanniques ont perdu plus d'un milliard de livres sterling l'année dernière en dépôts de garantie non réclamésCrédit : Alamy





Le locataire moyen en Angleterre et au Pays de Galles a payé 1 041 £ pour sa caution l'année dernière.

Alors que ceux qui louent à Londres peuvent s'attendre à payer en moyenne 1 750 £ pour une caution.



Près de la moitié des dépôts représentaient le même coût qu'un mois de loyer, mais 40 pour cent des locataires devaient payer plus d'un mois de loyer pour garantir leurs dépôts.

C'est une grosse somme d'argent qui, si elle est correctement protégée, est à vous par la loi.

Voici comment le récupérer.



Qu'est-ce qu'un dépôt de garantie ?

Un dépôt de garantie est une somme forfaitaire que vous versez à votre propriétaire lorsque vous commencez votre location.

L'argent que vous donnez à votre propriétaire est nécessaire si vous quittez votre location plus tôt, si vous ne pouvez pas payer le loyer ou si vous endommagez la propriété.

Si vous avez payé votre dépôt après le 6 avril 2007, votre propriétaire aurait dû garantir votre dépôt dans le cadre d'un programme de protection des dépôts de location pour protéger votre argent.

Si votre caution est ainsi protégée, cela s'appelle une caution de location.

Si vous ne louez pas votre maison dans le cadre d'une location à court terme assurée, votre propriétaire peut également prendre en dépôt des objets de valeur comme une voiture ou des bijoux, mais ces objets ne seront pas protégés par un régime.

Avant de quitter votre location

Cela semble évident, mais faites un grand nettoyage, remplissez tous les trous et débarrassez-vous de tout ce qui reste sur vos murs.

Si vous remettez la propriété dans l'état où elle se trouvait lorsque vous avez commencé à louer, vous aurez plus de chances de recevoir votre caution en totalité.

Obtenez des preuves de l'état de la propriété, prenez des photos de tout au cas où votre propriétaire prétendrait que vous avez laissé la propriété en l'état.

Obtenez un inventaire de départ de tout dans la maison, y compris l'état des tapis, des murs et des meubles.

Assurez-vous que votre propriétaire signe cet inventaire afin qu'il n'y ait aucun doute que vous êtes d'accord sur l'état de la propriété.

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Remettre votre maison dans l'état dans lequel vous l'avez trouvée vous aide considérablement à récupérer l'intégralité de votre caution.Crédit : Alamy


Que faire si votre propriétaire ne vous restitue pas votre caution ?

Votre propriétaire doit vous restituer votre caution dix jours après la fin de votre location.

Si vous n'arrivez toujours pas à vous mettre d'accord avec votre propriétaire sur le montant qui vous est dû à la fin de cette période, votre caution sera conservée par votre système de caution locative jusqu'à ce que vous en atteigniez un.

Si vous ne parvenez pas à vous mettre d'accord sur le prix, un service gratuit de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR) pourra vous aider tous les deux à obtenir ce que vous voulez.

Que se passe-t-il si votre propriétaire retire de votre caution de l'argent que vous pensez vous appartenir ?

Si vous n'êtes pas d'accord avec les coûts qui ont été déduits de votre caution, vous devez écrire à votre propriétaire pour lui expliquer les coûts avec lesquels vous n'êtes pas d'accord.

Lorsque vous écrivez à votre propriétaire, vous devez inclure :

  • Quels coûts pensez-vous que vous ne devriez pas avoir à payer
  • Pourquoi vous pensez que les coûts sont déraisonnables
  • Le montant d'argent que vous pensez devoir être dans votre dépôt ou vous être restitué
  • Si vous n'avez pas fait signer un inventaire à votre propriétaire, demandez une liste détaillée des déductions et des coûts
  • Vous devez également donner à votre propriétaire un délai pour répondre.
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Poursuivre votre propriétaire devant les tribunaux devrait toujours être une dernière option car cela est risqué et coûteux.Crédit : Alamy

Envisagez de poursuivre votre propriétaire en justice

Le recours au tribunal devrait toujours être un dernier recours car cela peut être coûteux.

Les frais de justice pour tenter de réclamer entre 1 000 et 1 500 £ devant une cour des petites créances sont de 80 £.

Ces frais vont jusqu'à 115 £ si vous réclamez plus de 1 500 £.

Au-delà de 3 000 £, vous devrez payer 205 £ de frais de justice.

Mais, si vous souhaitez poursuivre votre propriétaire en justice, vous devez lui envoyer une lettre indiquant votre intention de le faire ainsi que les détails de la raison pour laquelle vous le faites.

Le refuge dispose d'un guide sur la procédure à suivre pour récupérer votre caution au tribunal.


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