Sainsbury's lance la première épicerie sans caisse au Royaume-Uni où les clients paient à l'aide d'une application mobile

SAINSBURY'S a lancé la première épicerie sans caisse où les clients doivent payer avec leur smartphone.

C'est la première fois qu'un grand supermarché ouvre une boutique sans caisse au Royaume-Uni.

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Sainsbury's a ouvert le premier magasin sans caisse du Royaume-Uni à HolbornCrédit : Sainsbury's





Sainsbury's teste des méthodes de paiement sans caisse depuis août.

Mais il n'avait pas encore ouvert sa première boutique entièrement gratuite, à Holborn Circus, dans le centre de Londres.



Au lieu de faire la queue à la caisse, les acheteurs doivent scanner leurs courses au fur et à mesure qu'ils se promènent dans le magasin.

Ils paient ensuite avec leur carte bancaire sur l'application.

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Sainsbury's a déjà testé l'application Scan, Pay and GoCrédit : Sainsbury's



Avant de partir, ils scannent ensuite un QR code qui confirmera que leur paiement a bien été effectué.

La boutique a été entièrement réaménagée pour supprimer les caisses.

Les membres du personnel passeront plutôt plus de temps dans l'atelier, ce qui, selon Sainsbury's, aidera à garder les étagères bien approvisionnées.

Il contiendra également plus d'options de restauration «sur le pouce» pour les navetteurs occupés, ainsi qu'une machine à café en libre-service.

Il existe toujours un moyen de payer en espèces dans la boutique, malgré la nouvelle technologie flashy.

Il y aura un service d'assistance pour aider toute personne ayant des problèmes avec l'application ou souhaitant payer en espèces.

Mais Sainsbury's a déclaré que 82% des achats dans sa boutique Holborn Circus se faisaient sans numéraire – il s'attend donc à ce que le nouveau système aide la majorité de ses clients.

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Sainsbury's a rassuré ses clients sur le fait qu'il n'est pas encore prévu de déployer d'autres magasins entièrement sans caisse.

Mais il cherche des moyens d'apporter la technologie à un plus grand nombre de ses magasins.

Sainsbury's a officiellement lancé l'année dernière son application SmartShop Scan Pay & Go que les clients pouvaient utiliser dans son magasin Clapham dans le sud de Londres pour éviter les files d'attente à la caisse.

Mais il teste la technologie d'auto-analyse depuis 2017.

Le directeur numérique du groupe Sainsbury, Clodagh Moriarty, a déclaré: 'Nous savons que nos clients apprécient leur temps et beaucoup veulent faire leurs achats le plus rapidement possible - la technologie est la clé pour cela.

« C'est une expérience plutôt qu'un nouveau format pour nous - cela n'a jamais été fait au Royaume-Uni auparavant et nous sommes vraiment ravis de comprendre comment nos clients réagissent à l'expérience de l'application.

« Nous serons avec nos clients et collègues tout au long des prochains mois, en itérant continuellement en fonction de leurs commentaires avant de décider si, comment et où nous rendons cette expérience plus largement disponible.

Si vous ne pouvez pas vous rendre à la boutique Holborn Circus, vous pouvez essayer l'application Scan, Pay & Go dans huit autres magasins Sainsbury's Local.

Ce sont : City Blackfriars, City Mansion House, Paternoster Square, Holborn Circus, Shoreditch Station, Clapham North Station Local, Clapham High Street et Clapham Old Town.

Une version plus basique de l'application SmartShop est actuellement disponible dans 125 magasins Sainsbury's où les clients peuvent utiliser un lecteur de codes-barres portable lorsqu'ils se déplacent dans le magasin - mais ils doivent toujours se rendre à une caisse pour payer.

Tesco a également introduit les scanners de codes-barres dans les magasins où les membres Clubcard peuvent scanner leurs achats et les mettre directement dans leurs sacs. Les clients paient ensuite dans leur zone de paiement Scan As You Shop désignée.

Amazon a été l'un des premiers détaillants à tester ce type de shopping sans caisse, avec le lancement de sa boutique Amazon Go à Seattle.


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