Waitrose ajoute 5 000 créneaux de livraison «rapides» le même jour supplémentaires chaque semaine

WAITROSE ajoutera 5 000 créneaux de livraison rapide supplémentaires chaque semaine afin que les clients puissent commander des produits d'épicerie et les recevoir en deux heures ou moins.

Le détaillant a déclaré qu'il prévoyait de plus que tripler sa capacité pour le service rapide, augmentant le nombre de créneaux disponibles de 2 000 à 7 000 chaque semaine – dont près de la moitié sera attribuée aux personnes vulnérables.

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Waitrose augmente le nombre de créneaux de livraison et de collecte disponiblesCrédit : Getty - Contributeur





Waitrose a déclaré que cela donnerait à 2,5 millions de ménages la possibilité d'utiliser le service pour obtenir de la nourriture et des produits de première nécessité.

Le service permet aux acheteurs de se faire livrer jusqu'à 25 articles d'épicerie en moins de deux heures ou le même jour.



Jusqu'à présent, il a été testé dans huit magasins londoniens, ainsi qu'à Hove, dans l'East Sussex.

À partir du 17 avril, il sera disponible dans les zones entourant 20 magasins supplémentaires à travers Londres.

Pour vérifier si le service livre dans leur région, les clients peuvent saisir leur code postal sur le Site rapide Waitrose & Partners .



La sélection d'articles disponibles pour une livraison rapide est plus limitée que celle que vous trouverez en magasin.

Et vous n'êtes autorisé à sélectionner que deux articles de chaque catégorie, par exemple, seulement deux produits de panification et seulement deux produits laitiers réfrigérés.

Le coût de livraison du service est de 5 £ - vous devrez donc en tenir compte dans votre facture finale.

D'ici la fin de la semaine prochaine, au moins 40% des nouveaux créneaux seront réservés exclusivement aux personnes âgées et vulnérables.

Waitrose contactera les clients figurant sur la liste des personnes vulnérables du gouvernement pour les informer qu'ils ont un accès prioritaire aux créneaux rapides.

En plus du service de livraison, Waitrose a également annoncé qu'il offrira 10 000 emplacements supplémentaires de collecte d'épicerie en ligne, portant le nombre total disponible chaque semaine à 30 000.

Elle étend son service de collecte en ligne à 70 autres magasins à travers le Royaume-Uni d'ici la fin mai.

Une quarantaine de magasins devraient le proposer d'ici fin avril.

Les clients peuvent vérifier si le service est disponible pour eux en tapant leur code postal sur le page de réservation de créneaux sur Waitrose.com .

Au moins un quart des créneaux de collecte seront également réservés aux personnes âgées et vulnérables.

La collection d'épicerie a déjà été lancée dans les magasins Waitrose de Kingston, Sevenoaks, Wimbledon, East Sheen, Westfield White City, Northwood et Bloomsbury et d'autres seront déployés dans les semaines à venir.

Ben Stimson, directeur de Waitrose, a déclaré : Nous effectuons désormais plus de livraisons en ligne que la semaine de Noël, chaque semaine, et avons augmenté les créneaux pour atteindre 20 % de clients de plus que d'habitude.

Nous savons qu'il y a une demande pour plus de créneaux et nous faisons tout notre possible pour donner au plus grand nombre la possibilité d'obtenir l'essentiel dont ils ont besoin - en particulier ceux qui en ont le plus besoin.

Waitrose a également recruté des centaines de chauffeurs et augmenté de près de 50% le nombre d'heures de travail consacrées à la préparation de commandes en ligne, a-t-il ajouté.

Un certain nombre de supermarchés ont récemment introduit de nouvelles options de livraison, dont Aldi, qui a annoncé hier avoir lancé un service de livraison à domicile pour les clients vulnérables et isolés.

M&S propose également désormais une gamme de caisses de fruits et légumes.

Et les clients vulnérables de Morrisons peuvent désormais téléphoner au supermarché pour commander les courses dont ils ont besoin .

Un employé d'Aldi renverse la saleté sur un supermarché - y compris pourquoi le scan est si rapide